Điều Khoản & Điều Kiện five98

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "five98" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến five98 vận hành tại địa chỉ five98.cam, bao gồm toàn bộ các trang web, ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của five98.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống five98, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng do five98 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (cầu lông, Liên Minh Huyền Thoại), đá gà, nổ hũ (slot), casino trực tuyến và các trò chơi khác.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ khả dụng trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của five98, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động hay thiết bị khác). Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của five98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. five98 áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn bảo vệ người dùng của nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị five98 cấm tham gia vì lý do vi phạm trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích cá nhân, phi thương mại.

Nếu sau quá trình xác minh phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện tham gia, five98 có quyền hủy tài khoản, thu hồi số dư bonus và xử lý theo quy trình nội bộ.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên five98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

3.2 Trách nhiệm bảo mật

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. five98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc:

• Để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng không an toàn để đăng nhập.
• Không kích hoạt các tính năng bảo mật bổ sung được five98 cung cấp.

3.3 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ từ five98.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

five98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Nguồn gốc tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản five98 đều có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính mình. five98 nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

4.3 Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức thanh toán được chọn. five98 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.4 Phí giao dịch

five98 không thu phí nạp tiền trong điều kiện thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán — người dùng sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

05 Quy Tắc Đặt Cược

Mỗi sản phẩm trên five98 — bao gồm cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và casino — có bộ quy tắc riêng được công bố trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả cược chỉ được chốt sau khi sự kiện kết thúc hoàn toàn và được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, five98 sẽ xử lý theo chính sách từng bộ môn được công bố công khai.
• Lỗi đăng tải kèo hoặc tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống: five98 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có chính sách đặc biệt được thông báo trước.
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

five98 khuyến khích người chơi đặt mức cược phù hợp với khả năng tài chính của bản thân và không đặt cược dưới áp lực tâm lý hoặc cảm xúc nhất thời.

06 Khuyến Mãi & Bonus

6.1 Điều kiện áp dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi của five98 đều đi kèm các điều kiện riêng về thời hạn hiệu lực, mức tiền thưởng, vòng cược yêu cầu và trò chơi được tính vòng cược. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi chấp nhận.

6.2 Vòng cược (Wagering requirements)

Bonus chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định. Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu tổng giá trị cược đạt 10.000.000 VNĐ trước khi rút. Không phải tất cả trò chơi đều được tính đủ 100% vào vòng cược — xem chi tiết trong điều kiện từng chương trình.

6.3 Giới hạn nhận bonus

Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và bị xử lý theo Điều 7.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ five98:

1. Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lách quy định hoặc thu lợi bất chính.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cược.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống một cách cố ý.
5. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
8. Thực hiện các giao dịch đặt cược phòng ngừa rủi ro (arbitrage) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

five98 có toàn quyền điều tra, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện hoặc có nghi ngờ về các hành vi trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

five98 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người chơi luôn nhận thức rõ về hoạt động cá cược của mình và áp dụng các biện pháp tự bảo vệ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng phù hợp với ngân sách cá nhân.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang vượt tầm kiểm soát.
• Không đặt cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho chi tiêu thiết yếu.
• Nghỉ ngơi thường xuyên và không coi cá cược là nguồn thu nhập chính.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của five98 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ giới hạn tài khoản. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

09 Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

five98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Toàn bộ quy trình thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Người dùng đồng ý rằng five98 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn hệ thống.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, five98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập tạm thời vào tài khoản hoặc dịch vụ.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba có liên quan đến dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm tối đa của five98 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của five98 qua email [email protected] hoặc live chat. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc.

11.2 five98 chấm dứt tài khoản

five98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, bao gồm các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, five98 có quyền từ chối hoàn trả số dư liên quan đến hành vi gian lận.

11.3 Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Khi tự loại trừ có hiệu lực, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người dùng sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào từ five98. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

five98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của five98 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 11.1.

Mọi phiên bản điều khoản cũ đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat trên trang web.